Un service de remorquage d’auto pensé pour les routes de Québec
Une voiture qui refuse de démarrer dans une entrée de Charlesbourg, un VUS immobilisé sur le boulevard Laurier, une camionnette qui surchauffe sur l’autoroute Henri-IV: la majorité des appels que nous recevons concernent des véhicules de promenade. Notre rôle est simple: vous obtenir une dépanneuse adaptée, à un prix connu d’avance, et amener votre véhicule là où il doit aller.
Le remorquage d’auto comprend le déplacement de la dépanneuse jusqu’à vous, le chargement sécuritaire du véhicule, le transport et le déchargement à destination. Vous pouvez généralement monter à bord de la dépanneuse avec le chauffeur, selon l’espace disponible et les règles du partenaire; précisez-le au moment de l’appel.
Quand faut-il faire remorquer sa voiture?
Certaines pannes se règlent sur place. D’autres exigent un passage au garage. Faites remorquer votre véhicule si vous constatez l’un de ces signes:
- Le moteur ne démarre pas, même après un survoltage.
- Un voyant rouge de température, de pression d’huile ou de freins s’allume en roulant.
- Vous entendez un bruit métallique fort, un grincement continu ou un claquement dans la suspension.
- De la fumée sort du capot ou une odeur de brûlé persiste.
- Une roue est endommagée et vous n’avez pas de roue de secours utilisable.
- La direction ou les freins réagissent anormalement.
Rouler avec l’un de ces symptômes peut transformer une réparation simple en bris majeur. Dans le doute, mieux vaut faire remorquer.
Comment se déroule votre remorquage
- Appel et prise d’informationNous notons votre position exacte, la marque et le modèle du véhicule, le type de traction (avant, arrière, intégrale) et la destination.
- Prix confirméNous vous communiquons le prix selon la distance et la situation. Vous acceptez, ou non, sans frais.
- Arrivée de la dépanneuseLe partenaire certifié le plus approprié est envoyé. Le chauffeur inspecte le véhicule et choisit la méthode de chargement.
- Transport et livraisonVotre véhicule est livré à destination. Si le garage est fermé, les clés peuvent être déposées selon la procédure de nuit du garage.
Plateforme ou levage de roues: quelle méthode pour votre auto?
| Méthode | Idéale pour | À savoir |
|---|---|---|
| Plateforme (plateau) | Traction intégrale, véhicules électriques, autos basses ou de luxe, véhicules accidentés | Les quatre roues sont hors du sol: aucune usure de la transmission. |
| Levage de roues | Traction avant ou arrière, courtes distances, stationnements étroits | Deux roues restent au sol. Rapide et maniable dans les rues serrées. |
| Chariots (dollies) | Véhicules bloqués en stationnement, roues motrices verrouillées | Complément au levage de roues lorsque la plateforme ne passe pas. |
Le choix de l’équipement se fait selon les recommandations du fabricant de votre véhicule. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le remorquage sur plateforme.
Ce qui influence le prix d’un remorquage d’auto
- La distance entre votre position et la destination: c’est le facteur principal.
- Le type de véhicule et la méthode requise (plateforme ou levage de roues).
- L’accessibilité: stationnement souterrain, fossé, pente abrupte ou véhicule enneigé.
- Le moment: certains partenaires appliquent un supplément la nuit ou lors des jours fériés.
Notre guide des prix du remorquage à Québec présente les fourchettes observées dans la région. Le prix exact vous est toujours confirmé avant l’intervention.
Remorquage d’auto à Québec: les particularités locales
Dans la région de Québec, l’hiver complique beaucoup de remorquages: véhicules pris dans un banc de neige, entrées non déneigées, stationnements glacés. Les côtes de la Haute-Ville et de Charlesbourg demandent un chargement particulièrement prudent, et les stationnements souterrains des tours de Sainte-Foy ou du centre-ville limitent la hauteur des dépanneuses. En nous indiquant ces détails dès l’appel, vous nous aidez à envoyer le bon camion du premier coup.
Astuce
Videz vos objets de valeur du véhicule avant le chargement et gardez sur vous vos papiers (certificat d’immatriculation et preuve d’assurance). Le garage en aura besoin.