Les premières minutes après un accident
La priorité est toujours la sécurité. Si quelqu’un est blessé, si un véhicule bloque une voie rapide ou s’il y a un risque d’incendie, composez le 911 avant toute chose. Allumez vos feux de détresse et, si c’est sécuritaire, éloignez-vous de la chaussée.
Lorsqu’il n’y a pas de blessé, les conducteurs peuvent remplir un constat amiable. Prenez des photos des véhicules, de la position des voitures, des plaques et des conditions de la route. Notre guide que faire après un accident à Québec détaille chaque étape.
Quand faut-il faire remorquer un véhicule accidenté?
- Un phare, un feu arrière ou un clignotant ne fonctionne plus et empêche de rouler légalement.
- Une roue est désalignée, la direction tire d’un côté ou la suspension est touchée.
- Un liquide fuit sous le véhicule (huile, liquide de refroidissement, essence).
- Les coussins gonflables se sont déployés.
- Le capot ne ferme plus ou une pièce frotte sur une roue.
Même si le véhicule semble pouvoir rouler, un dommage caché peut compromettre la sécurité. Le remorquage évite d’aggraver les dommages avant l’expertise.
Notre procédure de remorquage après une collision
- Vous nous appelez des lieux de l’accidentIndiquez votre position, les dommages visibles et, si vous le connaissez déjà, le garage ou le carrossier désiré.
- Prix confirméLe prix est établi selon la distance et la complexité du chargement.
- Chargement adaptéLes véhicules accidentés sont généralement chargés sur plateforme. Les débris du véhicule sont ramassés dans la mesure du possible.
- Livraison et facture détailléeVotre véhicule est livré à destination. Vous recevez une facture à remettre à votre assureur.
Votre droit de choisir le garage
Au Québec, vous pouvez généralement choisir l’atelier qui réparera votre véhicule, même si votre assureur vous en suggère un. Vérifiez les modalités de votre contrat, mais sachez que vous n’êtes pas obligé de laisser votre véhicule à la première cour qu’on vous propose. En nous indiquant votre choix dès le départ, vous évitez un deuxième remorquage et des frais d’entreposage.
Ce qui influence le prix d’un remorquage après accident
- La distance jusqu’au garage ou au centre de carrosserie.
- L’état du véhicule: roues bloquées, véhicule sur le toit ou dans un fossé.
- Le temps de nettoyage des débris et de sécurisation des lieux.
- Les frais d’entreposage, si le véhicule doit attendre l’expertise dans une cour.
Plusieurs polices d’assurance couvrent les frais de remorquage à la suite d’une collision couverte. Consultez notre guide remorquage et assurance auto.
Les accidents dans la région de Québec
Selon le bilan routier 2024 de la SAAQ, 2 023 personnes ont été victimes d’une collision dans la région de la Capitale-Nationale. Les secteurs les plus sollicités sont les grands axes: autoroutes 40 et 73, boulevard Laurier, boulevard Wilfrid-Hamel, approches des ponts et, sur la Rive-Sud, l’autoroute 20. En hiver, les carambolages liés à la poudrerie et à la chaussée glacée augmentent le nombre de véhicules à dégager en même temps.
Source: SAAQ, Bilan routier 2024, région de la Capitale-Nationale.