Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour: 2026-09-24
1. Nature du service
Remorquage Québec 24h est un service de coordination de remorquage et d’assistance routière. Nous recevons les demandes par téléphone et par formulaire, puis nous les confions à des entreprises de remorquage partenaires certifiées de la région de Québec, qui réalisent les interventions.
2. Soumissions et prix
Les soumissions sont gratuites et sans obligation. Le prix d’une intervention est établi selon les renseignements fournis (position, véhicule, destination, situation) et vous est confirmé avant l’intervention. Si la situation réelle diffère de façon importante de celle décrite, le prix peut devoir être révisé, avec votre accord. Les montants présentés dans nos guides sont des fourchettes indicatives et ne constituent pas une offre.
3. Disponibilité
Notre ligne téléphonique est ouverte 24 h/24. Les interventions dépendent de la disponibilité des partenaires, des conditions météorologiques et routières et des consignes des autorités. En cas d’urgence mettant en jeu la sécurité des personnes, composez le 911.
4. Contenu du site
Les informations publiées sur ce site, notamment dans les guides, sont fournies à titre informatif et général. Elles ne remplacent pas un avis juridique, les conditions de votre contrat d’assurance ou les instructions des autorités. Les liens vers des sites de tiers sont fournis pour votre commodité.
5. Responsabilité
Les interventions sont réalisées par des entreprises partenaires assurées, responsables de leurs services. Dans les limites permises par la loi, Remorquage Québec 24h n’est pas responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation du site.
6. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, logo, illustrations) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur demeurent applicables.